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주민등록 사실조사 안내를 받고도 무엇을 어디서 해야 하는지에서 막히는 분이 많습니다. 앱을 열었는데 위치가 안 잡히는 경우가 특히 그렇습니다.
2026년 비대면 주민등록 사실조사는 9월 7일에 닫혔습니다. 조사 기간은 이미 종료됐습니다.
비대면 주민등록 사실조사는 9월 7일 24시까지입니다
행정안전부 안내 기준으로 2026년 7월 20일 9시에 열려 9월 7일 24시에 닫혔습니다. 조사 대상은 전 국민, 주민등록이 되어 있는 사람 전부였습니다.
지난해까지는 8월 31일에 마감했는데 올해는 일주일이 늘었습니다. 늦여름 방문 조사의 어려움을 감안한 조정입니다.
법적 근거는 주민등록법 제20조와 같은 법 시행령 제27조입니다. 주민등록지와 실제 사는 곳이 같은지 확인하는 정기 조사입니다.
조사는 두 단계로 나뉩니다
전체 일정은 7월 20일부터 12월 14일까지입니다. 첫 단계가 비대면 조사(7월 20일~9월 7일)이고, 이어서 9월 8일부터 11월 9일까지 이·통장이나 읍·면·동 공무원이 집으로 찾아오는 방문 조사가 있습니다.
즉 앱으로 미리 끝내 두면 방문 조사를 받지 않아도 됩니다. 다만 예외가 있습니다.
정부24 앱 참여 방법, 인증부터 제출까지
먼저 알아 두실 것이 있습니다. 비대면 주민등록 사실조사는 PC로는 참여할 수 없습니다. 위치를 확인해야 하기 때문에 스마트폰 정부24 앱 전용입니다.
준비는 두 가지입니다. 앱을 최신 버전으로 갱신하고, 환경설정에서 앱의 위치 접근 권한을 허용하는 것입니다.
그다음 본인의 주민등록지에서 앱을 열어 사실조사 배너로 들어갑니다. 로그인은 간편인증 또는 모바일신분증으로 하고, 개인정보 활용에 동의하면 조사 화면이 뜹니다.
응답은 세 단계입니다. 1단계 참여자 정보 확인, 2단계 세대 정보 확인, 3단계 세대 정보 사실 여부 확인입니다. 내용이 맞으면 실제와 같음을 고르고, 집 위치와 현재 위치가 기준 거리 이내로 확인되면 제출됩니다.
세대 정보가 실제와 다를 경우에는 실제와 다름을 고르도록 안내됐습니다. 이 경우 9월 8일 이후 사실조사원이 방문할 예정이라고 안내되어 있었습니다.
위치가 안 잡히거나 엉뚱한 곳으로 뜰 때
가장 많이 막히는 지점입니다. 앱이 휴대전화 위치기반으로 주민등록지 실거주를 확인하기 때문에, 위치가 안 잡히면 제출까지 가지 못합니다.
행정안전부는 올해 현재 위치가 제대로 나타나지 않던 문제를 보완하려고 민간 지도 서비스(T맵)를 활용해 위치가 정확히 표기되도록 시스템을 개선했다고 밝혔습니다.
그래도 안 잡히면 아래를 보십시오. 공식 안내라기보다 일반적인 대처입니다. 먼저 앱 최신 버전과 위치 권한 허용부터 확인합니다. 이 둘이 빠진 경우가 가장 흔합니다.
실내, 특히 건물이 빽빽한 지역이나 지하에서는 신호가 약해 위치가 흔들립니다. 창가나 건물 앞으로 나가 몇 초 기다린 뒤 다시 시도해 보십시오.
옆 건물이나 옆 동네로 잡히기도 합니다. 앱은 기준 거리 안에 드는지를 보므로 약간의 오차는 통과하기도 하는데, 기준 거리가 몇 미터인지는 공개된 자료에서 확인되지 않습니다. 계속 멀리 잡히면 무리하지 마시고 방문 조사로 넘기시면 됩니다.
세대주만 해야 하나요, 이사 예정이면 어떻게 하나요
세대주만 할 수 있는 것이 아닙니다. 행정안전부는 주소지가 같은 세대별 1인이 세대 전체를 대표하여 응답할 수 있다고 안내했습니다. 한 집에서 한 사람이 한 번만 하면 됩니다.
다만 조건이 하나 붙습니다. 그 한 사람이 주민등록지에 있어야 합니다. 지금 집에 있는 사람이 하는 편이 빠릅니다.
같은 집이어도 세대가 분리돼 있으면 각 세대가 따로 응답해야 합니다.
이사를 앞두셨다면, 사실조사는 지금 주민등록이 된 주소가 기준입니다. 이미 옮겨 살아 위치를 맞출 수 없다면 전입신고를 먼저 하시는 편이 순서에 맞습니다.
참여 안 하면 과태료가 나오나요
여기서 오해가 많습니다. 공식 안내는 비대면 조사에 참여하지 않은 세대가 방문 조사 대상이 된다고만 되어 있습니다.
다만 과태료 금액은 행정안전부 보도자료와 카드뉴스에서 확인되지 않습니다. 부과 여부와 금액은 주민등록법 조문과 관할 읍·면·동 안내로 확인하십시오. 확인되지 않은 금액을 여기서 단정하지 않겠습니다.
확실한 것은 이것입니다. 참여했더라도 중점 조사 대상이 포함된 세대는 반드시 방문 조사를 받습니다. 100세 이상 고령자, 5년 이상 장기 거주불명자, 사망 의심자, 고위험 복지위기가구, 장기 미인정 결석 및 학령기 미취학아동이 있는 세대입니다.
끝으로 하나 더 있습니다. 이런 시기에는 정부 기관을 사칭한 문자가 늘어납니다. 문자로 온 링크나 출처 모를 설치 파일은 누르지 마시고 정부24 공식 앱과 공식 누리집으로만 접속하십시오.
자주 묻는 질문
지금도 참여할 수 있나요.
아닙니다. 비대면 주민등록 사실조사는 9월 7일 24시로 마감됐습니다.
PC로도 되나요.
안 됩니다. 위치 확인 때문에 정부24 앱 전용입니다.
세대원이 해도 되나요.
세대별 1인이 세대를 대표해 응답할 수 있습니다. 다만 주민등록지에서 해야 합니다.
집이 아닌 곳에서 해도 되나요.
안 됩니다. 위치기반으로 실거주를 확인하기 때문입니다.
참여하면 방문 조사는 안 오나요.
원칙적으로는 오지 않습니다. 중점 조사 대상 세대는 예외입니다.
기간을 놓치면 어떻게 되나요.
9월 8일부터 11월 9일 사이에 이·통장이나 읍·면·동 공무원이 방문해 확인합니다.
일정과 방법은 변경될 수 있습니다. 참여 전 정부24 앱 안내와 행정안전부 공지를 확인하시고, 개별 사정은 관할 읍·면·동 주민센터에 문의하십시오.
